2012年03月12日

何に自分の時間が取られているか


ドラッカーは仕事で成果をあげるために、
時間を上手に管理することが必要だと訴えています。
そして、細切れの時間ではなく、かたまりの時間
つまりある程度まとまった時間がなければならないと
言っているのです。


確かに時間は大切。
貯めておくことはできないし、お金で買うこともできず、
足りなくなるばかりです。


では、一体どうすれば良いのでしょうか。


ドラッカーは、まず自分の時間が何に取られているか
知ることから始めよう!と言っています。
自分が毎日何をして過ごしているかしっかり記録をつけ、
無駄なことに時間を浪費していないか確かめるわけです。


自分の日々の行動を徹底的に記録するというのは
なかなか大変な作業ですが、確かにこれをやると色々な
ことがわかります。


これは自分でやらなくても人に任せられるな、ということがわかったり、
成果につながっていなくて省いてもまったく問題のない仕事が見つかったり、
様々な発見があります。


たぶん多くの人は、自分の時間の使い方を記録するなんてめんどくさい!
それこそ「そんな時間ない!」なんて思うのではないでしょうか。


でも、より多くの「かたまりの時間」を作るためには、
七面倒な作業も避けては通れないのだと思います。


仕事で成果を上げるためには、めんどくさいこともしなければならない、
そういうものではないでしょうか。


めんどくさいことにも手間を惜しまず、まじめにやれば、
必ず成果を上げられると私は信じています。
よく考え、どんなことも細かくデータを取り、分析し、
成果につなげていきたいと思います。



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2011年08月17日

パーソナルブランディング


私は仕事において「ブランディング」というのを
非常に大切に考えています。
それについては先日のコラムでも申し上げました。


そして、商品やサービスのブランディングだけでなく、
自分自身をブランド化することもとても大切だと
思います。それが、パーソナルブランディングです。


これは、簡単に言うとこういうことです。
まず知名度を上げること。そして、自分について
誰もが確固としたイメージを浮かべられるように
することです。


例えば、
「植田さんといえば有名な整体師だ。」
「植田さんは骨盤矯正が最高にうまい。」
「植田さんは沖縄好きの整体師だ。」
という具合に、人物とイメージがぴたりと一致するように
仕向けることが大切です。

(上のはあくまでも例ですので、あしからず…)


なぜこれが重要かというと、見込客に自分の存在を
知ってもらわないと何にもならないからです。


いくら技術が抜群に優れていても、
優れた整体師がここにいます!ということを
知ってもらわない限り、当然誰も来てくれません。


ブランディングに成功したの例をあげると、
そうですね、楽しんごさんでしょうか(笑)


おネエキャラで、芸人でもある整体師。
こんな整体師は他にいません。
そうです。この、「他にいない」という点が大変
重要なのです。


別にあそこまで個性的でなくても構いませんが、
同じ人間はこの世にふたりといないのですから、
あなたにしかできないことが必ずあるはずです。
そこを探して生かさない手はありません!


また、注意しなければならないのは、
ブランドだけがひとり歩きをするといった状況に
ならないようにすることです。


どういうことかというと、自分がいかに素晴らしいかを
でっち上げても、自分自身がそのイメージと一致
していなければ無意味だということです。


つまり、ウソや誇張は通用しないわけです。
ビジネスはそんなに甘くありません。


ただ、私が思うには、先に「こういう人でありたい」
というイメージを浮かべ、その後、実際その通りになれるように
努力する、といった順序でもいいのではないかと思います。


もちろん、いつまでたってもそのイメージに近づけないなら
ダメですが、今の自分に誇れる点や差別化を図れる点が
見つからないなら、これからそうした点を身につけられる
ようにすればいいのではないでしょうか。


私も自分自身のブランディングはまだ弱いと思っています。
なので、これからもっと明確な植田ブランドを作り上げ、
そのイメージ通りの能力と人間性を備えた整体師になること
を目指しています!



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2011年08月07日

お客様を逃さないこと


お客様に来ていただくために、
ホームページ制作に力を入れたり、
広告を使ったりするのは必要なことだと思います。
まず自分のお店を知ってもらわなければなりませんから、
こうしたアピールは大切です。


しかし、もっと大事なことがあります。
それは、1度来てくれたお客様を逃さないこと!
つまり、リピーターになってもらう、ということですね。


いくら新規のお客様に来ていただいても、
リピーターになってもらえなければ
ザルで水を汲むようなもので、一向にお客様が増えず、
広告費がかさむだけです。


それに、新規のお客様へのPRは非常に難しいのも事実です。
なぜなら、ホームページや広告を見るのは、必ずしも
自分のお店に興味を持ってくれる人だけではないからです。


例えば、うまい具合に検索に引っかかり、
ある人が自分のホームページを見てくれたとしましょう。


しかし、どんなにがんばってホームページを作り込んでも、
その人の好みドストライクで、「よしここに行こう!」
と思ってもらえるといううまい話はなかなかありません(苦笑)


ホームページや広告を見た人のうち、
実際に来店してくれるのはほんの一部の人だけなのです。


一方、1度来てくれた方をターゲットにするとどうでしょう。
そうです。1度来てくれたということは、その人は少なからず
自分のお店に興味を持ってくれたということになります。


ですから、ターゲットを的確に定めることが難しい新規獲得より、
1度でも来店してくれたお客様をターゲットにした方が
確率がいいわけです。


もっとも、新規獲得のための戦略も必要ですが、
リピーター獲得のための工夫や努力は、絶対に欠かしては
いけないことだと思います。


私の運営するプラスボディアン整体スクールでは、
こうした経営戦略、リピーター獲得術もしっかりお伝えしております。
今後、もっともっと生徒さんに役立つ情報を提供できるよう、
まずは私自身が優れた経営者になり、効果的なアプローチを
構築していけるよう、努力していく所存です!



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2011年05月29日

損得勘定


人は、得をすることよりも損をすることの方が強く感じます。
例えば、100円拾うよりも100円失くす方がショックを受ける
というわけです。具体的には、2倍〜2.5倍強いそうです。


ですから、「損をするかも!」という恐れがあるだけで警戒し、
そうならないように過剰なくらいの反応を示すのだそう。


だから、「投資」は何倍も大きな金額になって返ってくる
可能性があるものの、積極的に投資する人はあまりいません。
やはり、得をする可能性よりも損をする可能性の方を、
大きく見積もっている証拠でしょう。


実は、これは人間だけでなく、あらゆる生き物に共通する
本能のようなものらしいです。生きるためには、大切なものを
失うわけにはいかない!と脳が命令を下すんでしょうね。


こうした人の特質をマーケティングに当てはめて考えていくと、
お客様に「損をするかも!」という不安を抱かせてはいけない、
ということが言えます。


そう思わせてしまった瞬間、お客様は財布の紐を固く結んで
しまうことでしょう。


こう考えていくと、安易に値下げをすることは危険です。
もちろん、一時的にはお客様にとって得になりますから、
お客様は喜んでくれるかもしれません。


問題は値下げをやめるときです。
お客様の頭の中には、値下げされた金額がすっかり定着してしまい、
元に戻った時に、高くなったと感じるようになるでしょう。
つまり、「なんだか損な気がする…」という気持ちにさせてしまう
恐れがあるのです。


こうなるともう、値下げをやめられなくなってしまいますよね。
こういう事態は避けなければなりません。


以上のように、お客様に「損」という感情を抱かせてしまったら
負けです。ここはしっかり注意しなければなりませんね!



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2011年05月25日

「不安」という言葉から何を連想しますか?


近年実施された博報堂の調査によると、
7割以上の方が不安が感じているそうです。


また、これとは別の調査では、
「不安という言葉から何を連想しますか?」
というアンケートが実施されました。


さて、この質問の回答で第1位になったものは
何だと思いますか?


正解は、「健康」なんです。


我々整体師の仕事は、世の中に絶対必要、
というわけではありません。
病気を治す医者はいなければなりませんし、
食料品や日用雑貨を売っているスーパーマーケットなども、
ないと困ります。生活していけませんからね。


しかし、整体は受けなくても生きていけます。
もちろん、肩こりや腰痛に悩む人は困るでしょうが、
すぐさま生活ができなくなる、というわけではありません。


だから、整体はだまっていてもお客さんが来てくれる、
という類の商売ではないのですが、上記アンケート結果を
考えると、多くの人が「健康」に関心を持っていることが
伺えます。


つまり、この仕事は潜在的に伸びる可能性を持っている、
ということが言えるのではないでしょうか。


また、最近は病気になる前に予防しよう、という風潮も
高まっていますし、まさに今、この業界はチャンスを迎えて
いると思います。


工夫次第で景気に負けない強い整体院をつくることは
絶対にできます!私もそんな整体院を目指します。



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