2011年02月28日

100ドル札の顔


アメリカの100ドル札をごらんになったことはありますか?
誰だかご存知でしょうか?
正解はベンジャミン・フランクリン。


日本ではそれほど知られていないかもしれませんね。
貧しい家に生まれながら、政治や外交など、
多方面で活躍した人です。


そんな彼は、「交渉」や「説得」がとても上手でした。
何故か。その術の特徴はこうです。


独断的な主張をせずに、「〜だと思う」など柔らかい表現を
使っていたんですね。
強い口調で相手を追いつめたり、重箱の隅をつつくような
嫌らしい突っ込みは避けていたそうです。


相手に嫌な思いをさせない、ということを常に意識し、
みんなが気持ちよく議論できるような環境作りにも
努めていたとのこと。


私も見習うべき点がたくさんあります。
一方的に主張しないように、相手も意見を言いやすいように、
配慮の気持ちを忘れないように心がけていこうと思います。



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2011年02月27日

私の仕事とは何か、何をすべきか。


仕事をしていると、必ず行き詰ることがあります。
歯車が狂ったように、突然何かがうまく行かなくなる。
そんなときどうするか。


一度原点に帰ることが必要なのではないかと思います。
自分のすべき仕事は何なのか、何をすべきなのか、
というところに。


例えば整体師の場合、仕事とは「整体をすること」
なのですが、果てしてそれだけでしょうか。
「整体をすること」は手段にすぎません。


本当の意味の仕事は、人を楽にし、
心身ともに良い気持ちになっていただき、
健康で豊かな生活を送ってもらえるように努めること。
これではないでしょうか。


同様に、「儲ける」ことも手段にすぎません。
事業を継続的に運営するためのガソリンのようなもので、
それ自体は価値を生み出すことができません。


自分の仕事の意味や目的を明確にし、
そのために何ができるかを模索する。
そして考え出したことを着実に実行していけば、
必ず道が開けてくると思います。


予算がなくても、時間が限られていても、
できることは必ずあります。
ドラッカーの言うように、みずからの「強み」に焦点を当て、
自分しかできないことを見つけてみてはいかがでしょうか。



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2011年02月23日

エンゲージメントとは


エンゲージメントとは、直訳すると
「婚約」とか「契約」という意味ですが、
マーケティングの世界では「お客様との持続的な関係」
という意味で使われています。


今の時代、「物」や「サービス」それ自体より、
そこに存在する「人」が重要視されるようになっているそうです。
物は溢れていますし、色々なサービスが無数にあります。
こうなると、やはり求められるのは人間性なんですよね。


どんな考えを持った人が経営している会社(お店)なのかが、
非常に重要です。


そして、人間的な魅力がある会社(お店)こそ、
エンゲージメント(お客様との持続的な関係)を
実現することができるのでしょう。


「整体」という仕事は、
人間性がものを言う仕事の最たるものだと思います。
持続的な関係を築いてリピーターになってもらうには、
腕の良さだけでなく人間的な魅力が絶対的に必要です。


私も自分の考え方をしっかり確立し、
お客様に共感してもらえるようなビジネス観を持って
日々仕事に取り組みたいと思っています!



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2011年02月22日

キュレーションとは


最近ビジネス界で「キュレーション」という言葉がよく聞かれます。
キュレーションとは、簡単に言うとこういうことです。
数多ある情報の中から、価値あるものを見出し、意味づけをして、
それに興味を持つ人同士で情報を共有することです。


今、インターネットの普及によって情報があふれています。
さらに、近年急速にソーシャルメディアが台頭してきたため、
情報の常識が大きく変わってきています。


だから、情報を送り届けたい企業としては、創意工夫を凝らして
誰にどんな風に情報を届けるか、効果的な戦略を立てなければなりません。


私の運営するお店、そしてスクールを好んでくれる人はいるでしょう。
しかし、そういう人たちは点在していますから、ピンポイントで狙いを
定めて情報を投げ込むことはとても難しい!


でも、それが多くの企業にとっての最大の課題になると思います。
それができるかできないかが、生き残りの分かれ目になるのでは
ないでしょうか。


私もない知恵を絞って良い方法を見出していきたいと思います!



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2011年02月20日

リフレクソロジー講座 修了式

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本日、リフレクソロジー講座の修了式がありました。
一通りカリキュラムが終わり、
みなさま無事にリフレクソロジーの手技をマスターして
いただきました。

ぜひ生かしていただきたいと思います!
整体や骨盤矯正だけでも優れた手技を身につければ
やっていけますが、リフレもできるとさらに幅が広がり、
セラピストとして活躍できること請け合いです!



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